Արհեստական բանականությունը փոխո՞ւմ է աշխատակցի փորձառությունը, թե՞ խորացնում է անհավասարությունը
Արհեստական բանականությունը աստիճանաբար մտնում է կադրային ծառայությունների և աշխատակիցների սպասարկման համակարգեր՝ խոստանալով արագ պատասխաններ, շուրջօրյա հասանելիություն և ավելի արդյունավետ գործընթացներ։ Սակայն մասնագետները զգուշացնում են, որ դրա կիրառումը հաջող կլինի միայն այն դեպքում, եթե աշխատակիցները վստահեն համակարգին, օգտվեն դրանից և անհրաժեշտ պահին կարողանան դիմել մարդուն։ Նոր միտումների մասին խոսվում է HR shared services-ի զարգացման շուրջ հրապարակված ուսումնասիրությունների համատեքստում։