Ford-ը կրկին դիմել է մարդկանց՝ արհեստական բանականության ձախողումներից հետո
Ամերիկյան Ford ավտոհսկան ստիպված է եղել վերանայել գործարանում ներդրված արհեստական բանականության համակարգերի կիրառումը, երբ հարյուրավոր տեսախցիկներ բավարար ճշտությամբ չեն կատարել դիզայնի և արտադրության վերահսկումը։ Ընկերությունը վերադարձրել է մարդկային աշխատակիցներին՝ տեխնիկական շեղումները լրացնելու համար։ Դեպքը ցույց է տալիս, որ ավտոմատացումը նույնիսկ խոշոր արդյունաբերությունում դեռ չի կարող ամբողջությամբ փոխարինել փորձառու մասնագետներին։
Ամերիկյան Ford ավտոմոբիլային ընկերությունը ստիպված է եղել վերադառնալ մարդկային վերահսկողության՝ այն բանից հետո, երբ արտադրական և նախագծային ստուգումների համար կիրառված արհեստական բանականությամբ աշխատող հարյուրավոր տեսախցիկներ չեն արդարացրել սպասելիքները։ Ընկերության փորձը հերթական անգամ ցույց է տվել, որ նորագույն տեխնոլոգիաները կարող են օգտակար լինել միայն այն դեպքում, երբ լրացվում են փորձառու մարդկանց աշխատանքով։
Ինչու՞ ավտոմատ վերահսկողությունը չարդարացրեց սպասելիքները
Ford-ում գործածվող տեսախցիկների համակարգը նախատեսված էր արագացնելու արտադրական թերությունների հայտնաբերումը և նվազեցնելու ձեռքով ստուգումների ծավալը։ Սակայն գործնականում տեխնիկական լուծումը պարզվել է խոցելի՝ տարբեր շեղումներ և անճշտություններ նկատելու հարցում, ինչի հետևանքով վերահսկման որակը չի համապատասխանել ընկերության պահանջներին։
Արդյունքում Ford-ը որոշել է վերականգնել մարդկանց մասնակցությունը այդ գործընթացներում։ Տեղեկությունը վկայում է, որ նույնիսկ խոշոր արդյունաբերական ձեռնարկություններում արհեստական բանականությունը դեռևս պահանջում է մշտական հսկողություն, ճշգրտում և մարդկային դատողություն։
Մարդկային փորձը՝ որպես տեխնոլոգիայի լրացում
«Greybeards» անվանումը, ըստ էության, հուշում է փորձառու աշխատակիցների մասին, որոնց գիտելիքն ու գործնական հմտությունները կարևոր են հատկապես այն ոլորտներում, որտեղ փոքր թերությունն անգամ կարող է ազդել վերջնական արտադրանքի վրա։ Ford-ի օրինակը ցույց է տալիս, որ տեխնոլոգիական նորարարությունը հաճախ ոչ թե փոխարինում, այլ վերաձևում է աշխատանքի կազմակերպումը։
Ավտոմոբիլային ոլորտում որակի վերահսկումն առանձնապես զգայուն գործընթաց է, քանի որ այն վերաբերում է ինչպես դիզայնի, այնպես էլ արտադրության անվտանգության ու հուսալիության հարցերին։ Այդ պատճառով ընկերությունները հաճախ ստիպված են լինում համատեղել ավտոմատ համակարգերն ու մարդկային փորձառությունը՝ առավել կայուն արդյունքի հասնելու համար։
Դաս մյուս արդյունաբերական ընկերությունների համար
Ford-ի այս քայլը կարող է օրինակ դառնալ այլ արտադրողների համար, որոնք արագորեն ներդնում են արհեստական բանականություն՝ ծախսերը կրճատելու և գործընթացները արագացնելու նպատակով։ Սակայն դեպքը նաև հիշեցում է, որ ցանկացած նման համակարգ պետք է փորձարկվի իրական պայմաններում և ապահովվի մարդկային վերահսկմամբ։
Արդյունաբերության համար հիմնական հարցը մնում է նույնը՝ ինչպես օգտագործել տեխնոլոգիան այնպես, որ այն բարձրացնի արդյունավետությունը, բայց չնվազեցնի որակը։ Ford-ի փորձը ցույց է տալիս, որ այդ հավասարակշռությունը դեռևս պահպանվում է մարդու օգտին։
Աղբյուր՝ The Guardian